浅析移动互联时代电竞直播的运行BUG与管理迭代
投稿单位：电视综合频道
浅析移动互联时代电竞直播的运行BUG与管理迭代
文/王翔 廖晶晶 王小红
【摘 要】移动互联的普及、电竞行业的兴起、商业上的投入、政策上的支持以及节目制作技术的提升使得电竞直播近年来在我国得以快速发展。游戏是电竞的核心。在娱乐化道路上高歌猛进的国内电游市场很快暴露出诸多问题：黄、暴、歪曲历史、恶搞历史人物、诱导消费、欲罢不能...乱象横生的运行BUG正扭曲青少年的价值观。电竞直播发展中出现这些文化内涵缺失、用户权益保护不力、青少年网络沉迷和过度消费等问题，亟待政府、平台、社会、家庭几大层面直面问题，建立责任体系，全方位加强监管和教育，共同依法履职，实现管理的迭代升级，携手建设绿色健康的网络环境。
【关键词】移动互联；电竞直播；运行BUG；管理迭代
近年来，电子竞技在我国正从边缘逐步走向主流。规模庞大的用户、国家政策的利好、实力企业的进场，共同按下电竞产业发展的“快进键”。据中国互联网络信息中心（CNNIC）最新发布数据：截至2018年6月30日，我国网民规模突破8亿，其中，手机网民比例高达98.3%，网络直播用户4.25亿、网游用户4.86亿。截至2015年12月，中国青少年网游用户已达1.91亿。伽马数据《2018电子竞技产业报告》显示，“过去两年，中国电竞产业规模增长迅猛”，“2017年市场规模达到770亿元，2018年将突破880亿元，两年内预计增长350亿，其中游戏收入占比高达93%”1
中国互联网络信息中心（CNNIC）：第42次《中国互联网络发展状况统计报告》。
；“过去三年，中国电竞用户复合增长率超过33%，2018年将达到4.3亿人”2④⑤伽马数据：《2018电子竞技产业报告(赛事篇)》。，呈现低龄化、家庭化、全民化发展态势！应对电竞游戏产业的高速发展，国家主管部门多次出台系列法律法规和配套措施进行规范和管理。但是，一路狂奔的电竞产业还是没时间停下来调整呼吸让灵魂跟上。电竞游戏在井喷式发展的同时，文化内涵缺失、用户权益保护不力、青少年网络沉迷和过度消费等问题也日益凸显，亟待政府、平台、社会、家庭几大层面的管理跟进与迭代升级。
一、电子竞技的初心与现状
电子竞技就是电子游戏比赛达到“竞技”层面的活动，是利用电子设备作为运动器械进行的人与人之间的智力对抗运动。电竞游戏的初心可以理解为是通过运动来锻炼和提高参与者的思维能力、反应能力、心眼四肢协调能力和意志力，培养团队精神。“早在20世纪90年代，电子竞技已在欧美等发达地区成为一项正式的体育竞技项目”3
。随着互联网的高速发展以及市场和政策的双重正向带动，中国电子竞技已由一项以游戏为主的运动发展为有着巨大发展潜力的体育产业。党的十九大对“坚定文化自信、推动社会主义文化繁荣兴盛”做出重要部署，对电竞产业的发展提出了更新和更高的要求。起步于上世纪80、90年代的国内电竞产业经历几十年的质疑、低谷和布局后，在此刻迎来关键节点。“随着‘竞技’概念的引入，电子竞技取代了电子游戏，吸引了越来越多的玩家和资本参与，我国电竞产业进入了急速爆发的新阶段”4。从专门玩游戏的职业俱乐部、选手，到俱乐部经理、主播、直播平台、游戏配件生产商、广告赞助商等多维进阶、方兴未艾。国内电竞运动在过去一年呈现井喷式发展，体现出“五进”的特点：进职场：据伽马数据报告统计，“2017年热门电竞赛事已超过500项”5
。2018年5月6日，中国大学生电子竞技联赛在苏州落幕，为期2个月的比赛覆盖全国32所高校，近万名大学生参与近2000场比赛。类似的电竞赛事越来越多，参赛选手需求越来越大、覆盖地区越来越广。截至2017年年末，国内电竞行业从业人员达到5万人，行业人才缺口严重，甚至是一将难求。进赛场：2003年，国家体育总局发文将电子竞技运动列为中国正式开展的第99个体育项目并于次年举办首届中国电子竞技运动会6
；2017年，电竞被确定为2022年杭州亚运会正式比赛项目；2018年5月14日，亚洲奥林匹克理事会宣布，6个电子竞技项目成为2018年雅加达亚运会的表演项目，首次比赛将于杭州亚运会举行。国家体育总局近期发布《关于举办2018年全国电子竞技公开赛的通知》，规定本次总决赛冠亚军选手将获得电子竞技国家队资格。这是对亚洲范围内以韩中两国为首的电竞产业市场价值的肯定。中国电竞体育化时代已经到来。进课堂：为了满足行业发展对人才的需求，越来越多的高校开始开设相关专业加速电竞专业人才的培养。2016年9月，教育部在其官方网站上发布《普通高等学校高等职业教育（专科）专业目录》，在“体育类”中新增了“电子竞技运动与管理”专业，电竞产业发展的风向也越来越趋于专业。不到两年的时间里，已有安徽、陕西、湖南、四川、上海等多地的高校竞相开设电竞专业。
进平台：广阔的电竞市场吸引了诸多视频公司的目光。驰名业内的 Twitch打造了广为人知的Esports电子竞技视频平台。国内的直播网站诸如斗鱼直播、虎牙直播、战旗直播、熊猫直播等专门开辟了游戏直播板块。此外，游戏开发和代理公司也专注于电竞直播产业的开发。腾讯公司于2016年7月成立了专门的电竞直播平台——企鹅电竞。打开企鹅电竞APP，会看到王者荣耀，天天酷跑，穿越火线，欢乐斗地主，火影忍者等热门游戏。手游内容涵盖英雄联盟、刀塔、风暴英雄、炉石传说、星际争霸2等。
进直播：随着智能手机的全面渗透和移动电竞时代的加速到来，电竞直播应运而生。比起依托PC端的网络游戏，王者荣耀等热门手机游戏越来越受到直播平台的重视。腾讯公司与VSPN公司合作，创建了王者荣耀职业联赛（KPL），培养专业的解说和直播团队，对每一场赛事进行实况直播。短短的三个月内，KPL观赛人次已经突破3.5亿，日观赛用户峰值超过了800万；而在观赛的同时，更有3600多万人参与实时赛事互动。这是电竞史上收视增长最快的记录。与此同时，“触手和狮吼等专注于手机游戏的电竞直播平台相继出现”，“KPL战队选手的签约权成为各直播平台的争夺焦点。触手与狮吼各自签约三个战队，熊猫直播则一举签约了第二届KPL冠军QGHappy战队”7
⑧人民网一评《王者荣耀》：《是娱乐大众还是“陷害”人生》http://opinion.people.com.cn/n1/2017/0703/c1003-29379751.html ，2017年7月3日。
。研究表明，36.6%的电竞用户在近两年开始关注电竞，移动电竞时代来临，赛事拉新效果明显，电竞发展步入快车道。二、电竞直播的乱象与bug
游戏是电竞的核心。在娱乐化道路上高歌猛进的国内电游市场很快暴露出诸多问题：黄、暴、歪曲历史、恶搞历史人物、诱导消费、欲罢不能...乱象横生的运行BUG正扭曲青少年的价值观。有多少孩子在玩网络游戏？中国互联网络信息中心调查显示，截至2015年12月，中国青少年网游用户达1.91亿，占青少年网民的66.5%。更可怕的是，随着移动互联的发展，中国“触网人群”年龄下沉问题日益突出，6－14岁中小学阶段是青少年接触网游的主要时期。无论是电子游戏，还是电子产品，对自控能力不够强大的孩子们来说，可能会让他们陷入娱乐至死的生活方式。当孩子的大脑长期被游戏所占领，在最应当拼搏的年纪里选择及时行乐，不自律、不学习、不思考，会有什么样的未来？2017年，多家主流媒体聚焦“沉迷游戏”问题，引发大众对于电竞游戏的质疑。主要问题有：
一是内容低俗：近年来，一些游戏基于用户的猎奇心理，歪曲历史，恶搞历史人物，如，道教代表人物庄周弄成绿发少年，诗仙李白变成白衣剑客，荆轲干脆变了性...有些则从用户原始欲望出发，大量使用飚车、砍杀、枪战等血腥暴力场景；更有甚者，以美艳性感的卡通人物来引诱用户。如，王者荣耀的早期版本中出现了许多着装暴露的女性游戏角色，画风血腥、残暴、阴暗。青少年若长期接触这样的低俗游戏，对其道德、性格的形成影响极大，容易变得暴躁、自私、怯懦、自卑等，更有甚者已沦到了分不清真实和虚拟世界差别的境地。针对这一现象，人民网2017年7月三评《王者荣耀》，批评王者荣耀是“毒药”，“不断释放负能量”，呼吁“加强‘社交游戏’监管刻不容缓”8
。这是对平台履行社会责任的呼唤，是对电竞把画面直播效果作为单一标准的否定。二是社交诱惑：企鹅智酷将电竞定义为“基于游戏又超越游戏的，集科技、竞技、娱乐、社交于一身的拥有独特商业属性与用户价值的数字娱乐文化体育产业”9
。一款游戏被贴上社交标签，这本身就不合常理，而从一款游戏获得社交认同感，实际上是扭曲了正常的社交关系，这些道理跟孩子很难讲得通。三是消费诱导：目前，中国电竞市场的主要收入来源于游戏、直播、电竞赛事等。其中，打赏成为电竞直播发展的产物，同时也是电竞主播创收的重要渠道。用户通过打赏喜欢的主播支持主播的发展，同时在打赏过程中可以在画面上看到自己送出的礼物，价格昂贵的礼物将在屏幕上出现绚烂的动画效果，极大地满足打赏者的虚荣心。部分平台甚至采用抽奖获得稀有物品的方式诱导反复投注。这种行为已经导致严重的社会问题，儿童使用家长手机偷偷打赏主播，造成家长大量财产损失现象十分普遍。湖北电视台《帮女郎在行动》栏目经常处理此类维权，但因家长的监管责任，导致不能全部追回打赏金。
四是沉迷上瘾：亚当奥尔特在《欲罢不能》一书中曾提到，只要有合适机会，任何人都可能行为上瘾。为了利益最大化，设计师在设计游戏时就是奔着让用户欲罢不能去的。商家眼里所谓的游戏，就是让所有人上瘾，再次上瘾，持续上瘾。具体到游戏，就有多种办法到达这样的效果：设定诱人的目标、提供不可抗拒的积极反馈、让你毫不费力就感觉到进步、给予逐渐升级的挑战、营造未完成带来的紧张感、增加令人痴迷的社会互动。面对如此精心的设计，成人尚且无法自控，又何况孩子？！一年前王者荣耀注册用户突破2亿，日活用户超8000余万，呈现几乎全民为游戏狂的盛况。
五是管理缺位：我国2010年颁布《网络游戏管理暂行办法》规定了“适龄提示”的部分内容，但把制订用户指引和警示说明的职责交给了游戏运营方，由游戏经营单位自己根据游戏内容进行指引和警示，在具体执行过程中，游戏运营方打“擦边球”敷衍塞责屡见不鲜。此前，腾讯针对《王者荣耀》紧急出台了“史上最严的防沉迷机制”：限制未成年人每天登陆时长、升级成长守护平台、强化实名认证体系。结果刚上线一天，号称“史上最严”的防沉迷系统就被破解？！世卫组织发布第11版《国际疾病分类》,将“游戏成瘾”列入精神疾病，通知世界各国政府,将游戏成瘾纳入医疗体系。建设绿色健康的网络环境，需要监管部门、平台、社会、家庭直面问题，建立责任体系，共同依法履职。
三、电竞直播的整治与管理
电竞行业出现的青少年网络沉迷问题是一个关乎国家未来的大问题。如何在新形势下给青少年创造更加清朗和绿色的网络空间，营造青少年健康成长的网络环境，需要政府、平台、社会、家庭等多个层面的共同作为：
一是加强政府监管：2016年底，第一条有关直播领域的相关政策法规正式出台。“公安部、网信办、体育总局、广电总局等监管部门对电竞直播平台进行了集中整治，对不符合要求的主播进行封号处理，从‘斗鱼一哥’卢本伟到‘斗鱼一姐’陈一发儿相继被全平台封杀”10艾瑞咨询：《2018年中国游戏直播行业研究报告》，http://www.iresearch.com.cn//Detail/report?id=3254&isfree=0，2018年8月7日。
（作者信息：王翔，上海体育学院硕士研究生；廖晶晶，上海体育学院；
王小红，湖北广播电视台电视综合频道）
（本文编辑：韩立业）
二是加强平台监管：其一是要管好游戏，要开发出更多的绿色网游产品。现在建立适龄提示制度，不再由游戏经营方自己审核内容和根据内容做出指引警示，而是由监管部门成立专家委员会进行审核，根据审核做出相关警示要求，游戏运营方必须严格落实。其二要管好主播，不能为了维持直播平台的人气放纵主播的行为。其三要建立真正的防沉迷系统，严格限制未成年人注册，不能让系统形同虚设。同时依托大数据技术精准甄别用户实现分类保护；其四是建立完善的评价体系，一方面让玩家对游戏的世界观、价值观、虚拟物品定价和发行量、用户服务等进行专业评价，另一方面由家长提供孩子玩游戏的生活数据，给国家主管部门提供相对全面的建议，利用技术手段，帮助引导未成年人健康上网。
三是社会齐抓共管：学校、媒体、医院等社会机构应该共同参与未成年人健康上网的保驾护航，加强引导监督，培育新媒体素养，弘扬社会主义核心价值观，协助政府监管部门和游戏开发商、平台运营商，探索建立适龄提示制度，培育健康上网意识，提高家长引导孩子正确使用网络的能力，保护未成年人健康成长。
四是加强家庭监管：部分中小学生沉迷网络游戏导致视力下降，社会舆论高度关切。一些游戏开发和运营商把中小学生沉迷游戏的责任推给家长，认为是家长监护失责导致孩子沉迷网络。家长则抱怨孩子被各种游戏包围，很容易注册成为游戏玩家。如此相互推诿显然无济于事。作为监护人的家长必须切实履行起监护的责任，请家长们反思：你是否尽到了家长的责任，是否给予了孩子足够的陪伴、关怀和爱，孩子沉迷游戏与你有多大关系？从现在开始，请多和孩子共同参与益智绿色的竞技网络游戏，请多陪孩子去户外玩耍，或者阅读、画画、做手工，让孩子在这些有益的事情中发现更有趣的点，做到既不与网络脱节，也不过分沉迷；既能感受到虚拟世界带给我们的乐趣，也能享受现实世界充实的阳光。
结语
本文聚焦当下电竞直播热点问题研究，从电子竞技的性质与现状、电竞直播的乱象与bug、整治与管理三个方面阐释了我国电竞直播高速发展中凸显出的问题以及解决方法。特别针对电竞直播发展中出现的青少年网络沉迷等突出社会问题，提出了营造青少年健康成长的网络环境，应从国家监管、平台自律、社会齐抓、家庭共管等四个层面进行全方位管理跟进与迭代升级，旨在为未来电竞直播的发展提供可借鉴的经验。作为横跨体育、游戏、娱乐、文化等多领域的跨界产业，电竞产业面临新时代更高质量的发展要求。如今，电竞赛事正在不断地普及化。未来，电竞游戏有望走进现实应用，如，机器人大赛、无人机比赛，电竞不会局限于游戏。随着移动电竞等新项目的出现，相信未来中国的电竞产业将更加专业，更加成熟，带领中国的青少年驶向更加广阔的海域和天地。
注释：
中国互联网络信息中心（CNNIC）：第42次《中国互联网络发展状况统计报告》。
②④⑤伽马数据：《2018电子竞技产业报告(赛事篇)》。
③阳骏滢、黄海燕、张林：《中国电子竞技产业的现状、问题与发展对策》[J]，《首都体育学院学报》2014年第26卷第3期，第201-205页。
⑥中国电竞行业与用户发展报告：海量独家数据首发|企鹅智酷http://tech.qq.com/a/20180614/013743.htm#p=8，2018年6月14日。
⑦KPL官网：http://pvp.qq.com/webplat/info/news_version3/15592/22661/22664/25563/25659/m14538/201612/536187.shtml，2016年12月19日。
⑧人民网一评《王者荣耀》：《是娱乐大众还是“陷害”人生》http://opinion.people.com.cn/n1/2017/0703/c1003-29379751.html，2017年7月3日。
⑨张璇、刘媛媛：《传播学理论视域下的移动电子竞技研究——以〈王者荣耀〉为个案研究》[J]，《传媒观察》2018年第8期，第51-59页。
⑩艾瑞咨询：《2018年中国游戏直播行业研究报告》，http://www.iresearch.com.cn//Detail/report?id=3254&isfree=0，2018年8月7日。
（作者信息：王翔，上海体育学院硕士研究生；廖晶晶，上海体育学院；
王小红，湖北广播电视台电视综合频道）
（本文编辑：韩立业）
